Le crescenti preoccupazioni per l’effetto negativo dei falsi sull’industria della moda fanno sì che alcuni marchi si rivolgano all’intelligenza artificiale (AI) per individuare i prodotti contraffatti.
Negli ultimi anni si è assistito a una crescita significativa della produzione e della vendita di prodotti di moda contraffatti. Nel 2020, secondo la piattaforma di autenticazione dei prodotti Certilogo, l’industria della moda ha perso più di 45 miliardi di euro a causa di prodotti falsi.
Con l’aumento del numero di consumatori che acquistano prodotti di lusso online, il valore del mercato dei prodotti falsi e piratati ha raggiunto quest’anno i 2,75 trilioni di euro, il triplo rispetto al 2013, secondo il sito web Business of Fashion.
Le crescenti preoccupazioni per l’effetto negativo che questo ha sull’industria della moda fanno sì che alcuni marchi si stiano rivolgendo all’intelligenza artificiale (AI) per aiutare a individuare i prodotti falsi.
L’influenza dei social media
L’acquisto di repliche non è più considerato un tabù. Sulle piattaforme di social media sono nati hashtag di influencer che vogliono condividere recensioni e consigli sui migliori articoli duplicati e su dove acquistarli.
L’hashtag #bougieonabudget di TikTok condivide video di repliche a prezzi accessibili come alternativa ai prodotti di lusso. L’hashtag conta oltre 554 milioni di visualizzazioni. Le #due hanno oltre 2,1 miliardi di visualizzazioni e le #Rep (per le repliche) ne hanno 1,9 miliardi. Sono disponibili anche guide su come trovare i migliori prodotti falsi.
Secondo il quotidiano britannico Financial Times, i giovani acquirenti sono alla base dell’aumento del consumo di prodotti contraffatti. È facile capire perché. I marchi di lusso sono noti per i loro prezzi elevati, inaccessibili per molti giovani. Tuttavia, sono ancora molto desiderati. L’acquisto di duplicati è un’alternativa interessante per chi vuole imitare le tendenze del momento o gli stili delle celebrità-influencer visti sui social media.
Perché le contraffazioni sono dannose?
È diventato più difficile distinguere la merce vera da quella falsa. In passato, i prodotti contraffatti a basso costo erano facili da individuare perché noti per la loro cattiva qualità. Ma con la tecnologia avanzata di oggi, gli articoli fraudolenti sono talvolta indistinguibili dal prodotto originale.
Sono i marchi di lusso a essere più a rischio, con i clienti che possono pagare a prezzo pieno un prodotto proveniente da un sito web falso. Secondo Certilogo, circa il 20% dei prodotti pubblicizzati sulle piattaforme di social media sono falsi.
Alcuni truffatori arrivano persino a imitare il negozio online ufficiale di un marchio. Quando arriva, l’articolo può sembrare quello vero, ma non ha la sua alta qualità. Questo danneggia l’immagine del marchio perché dà l’impressione che un’azienda nota per il suo prestigio e la sua esclusività venda prodotti di bassa qualità.
Le contraffazioni sono inoltre dannose per l’ambiente e per i lavoratori che le producono. La merce contraffatta viene solitamente prodotta in fabbriche non regolamentate, con persone che lavorano in condizioni precarie e pericolose. Si producono articoli a basso costo e di bassa qualità, che si deteriorano facilmente e spesso vengono buttati via. Questa pratica è comune nel fast fashion, notoriamente dannoso per il pianeta.
L’intelligenza artificiale combatte le contraffazioni
I marchi di moda si stanno rivolgendo all’intelligenza artificiale per trovare una soluzione. Le macchine vengono utilizzate per analizzare i dati e determinare se un prodotto è autentico o falso. La macchina si concentra su immagini, testi e video ed è in grado di vedere i difetti di un prodotto copiato che altrimenti sarebbero difficili da individuare a occhio nudo. Possono anche rilevare il numero di serie di un prodotto, gli ordini di acquisto e le informazioni di pagamento per identificare le anomalie.
Alcune aziende stanno utilizzando etichette intelligenti. Queste etichette di abbigliamento sono dotate di un codice QR univoco. Il codice consente di tracciare il prodotto. Quando il codice viene scansionato, viene visualizzata l’origine dell’articolo, confermando se si tratta di un originale o di un duplicato. Case di moda come il gruppo britannico Burberry utilizzano un software di riconoscimento delle immagini. Utilizzando una fotografia, il software è in grado di stabilire se un prodotto è falso o meno. Analizza ogni dettaglio del prodotto, come la tessitura e la consistenza. Qualsiasi difetto viene considerato un segno che l’articolo non è autentico.
I marchi del lusso si oppongono
Il marchio di moda Jimmy Choo, specializzato in scarpe e borse, utilizza Dupe Killers, uno strumento di proprietà intellettuale creato dai consulenti globali Deloitte. Funziona come quello utilizzato da Burberry. Patou, gruppo francese del lusso LVMH, ha lanciato un sistema di autenticazione basato sull’intelligenza artificiale denominato Authentique Verify. Con questa applicazione, i clienti scansionano un’impronta digitale creata su un prodotto e verificano se si tratta di un originale.
Poiché le contraffazioni provengono spesso da siti di shopping online, marchi come Louis Vuitton, di proprietà di LVMH, stanno utilizzando l’intelligenza artificiale per migliorare l’esperienza dei clienti online. Qualcosa che per i contraffattori sarebbe difficile da replicare. Con il lancio di un assistente chatbot, LV mira a creare un’esperienza di acquisto personalizzata e conversazionale su misura per ogni cliente.
Il servizio suggerisce gli articoli ideali dal loro catalogo, fornisce informazioni sul mondo di Louis Vuitton e consente ai clienti di condividere i prodotti con i loro amici di Facebook e di ottenere voti su cosa acquistare.
Grazie all’intelligenza artificiale sono stati compiuti progressi nell’individuazione degli articoli contraffatti. L’amministratore delegato di Sellier, Hanushka Toni, ha dichiarato al Financial Times che l’autenticazione umana non è più sufficiente. Con un falso scadente, l’autenticazione umana ci arriva, ma con un buon falso c’è ancora un 15 per cento di possibilità di errore.
Sebbene siano state sollevate preoccupazioni sul crescente uso dell’IA nel futuro posto di lavoro, per un’industria della moda che lotta contro i prodotti contraffatti, almeno in questo caso sembra destinata a svolgere un ruolo positivo.
